西门子售后满意度仅三星:新购洗衣机异响、冰箱修后再故障
2025-09-21 本站作者 【 字体:大 中 小 】
乐居财经 6月18日消息,据黑猫投诉官网,西门子近日因产品质量问题被投诉。据查,该投诉发布于6月11日,投诉编号为17373707616;涉诉金额为500元。消费者表示,5月13日,其发现购买的冰箱冷冻不制冷,报修师傅购买配件调货花费2天,且支付了近500元维修费。6月8日,冰箱再次因为冷冻不制冷报修,师傅反映需要返场维修,到第二天下午才联系。消费者称两次维修均导致冰箱内食物变质,造成浪费,要求退回之前的维修费用并道歉。目前该投诉显示仍在处理中。据乐居财经查阅,西门子此前也多次因产品质量问题被投诉。有消费者反映西门子洗衣机使用不到20天出现严重异响,还有消费者反映西门子冰箱三个月内因同一质量问题出现三次故障、冰箱有凹陷但商家拒绝退款等。最新数据显示,西门子在黑猫平台投诉共1432起,售后满意度为三星,已回复1253条,已完成960条。主要涉及产品质量、售后等问题。经乐居财经查阅,西门子品牌所属母公司为西门子(中国)有限公司,该公司成立于1994年10月6日,法定代表人为肖松(DR.SONGXIAO),注册资本为9亿欧元,经营范围包括从事电气、电子和机械产品的制造经营活动;从事新产品及高新技术研究与开发等。该公司由西门子股份公司持股100%。(责编:邓如菲)
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