据世界经济论坛网站（WEF）报道，该机构近日发布题为《重置未来工作的议程：疫后世界中的颠覆与更新》的报告显示，新冠肺炎疫情正在加快自动化进程，到2025年，“机器人革命”将使8500万个人工工作岗位被机器取代，管理和数据处理中的常规岗位或体力劳动最容易受到威胁。当然，新技术也将创造9700万个工作岗位。

报告指出，新冠肺炎疫情加速了企业和消费者对新技术的采用，消费者对云计算和电子商务服务的需求与日俱增，无法在线为其客户提供服务的公司的生存空间也遭到挤压。超过五分之二的受调查公司表示，他们计划通过技术集成来减少人力，行政助理、文员等受影响最大。

报告同时指出，自动化的发展也可能在护理、大数据、人工智能、云计算、绿色经济等领域创造出9700万个新的工作岗位，咨询、决策、推理、沟通、互动和内容制作等对人类技能有所需求的职位将增多。而且，未来将有越来越多来自不同背景的人才会共同协作，“展示出人类互动在新经济中的持续重要性”。

目前，约有三分之二的工作由人类完成，剩余三分之一由机器处理，但到了2025年，机器完成工作的比例将升至二分之一。因此，很多劳动者可能需要接受新的技能培训以应对这种改变。

一些岗位容易被机器取代的工人可能要进入新的职业领域，94%的被调查企业希望员工掌握新工作技能，这一数据较2018年的65%有大幅增加。

领英数据科学团队为WEF进行的分析显示，在过去5年中，许多进入新经济领域的专业人员来自与此前完全不同的职业。如，转到数据科学和人工智能领域的人有一半来自无关行业。

报告认为，批判性思维、分析和解决问题的能力仍然是全球知名企业认为在未来5年中重要性日益提高的顶级技能，此外，抗压能力、适应力和灵活性也非常重要。

报告建议，公司应加大对现有员工进行再培训的力度。报告预测，在日益自动化的世界中，将有一半的工人需要学习新技能，才能有效地完成工作。

（摘编自《科技日报》 刘霞/文）