泉州市公猴电子商务有限公司(天猫公猴旗舰店)

是一家专门销售中高端女鞋的公司。

运营总监（急聘1人）

[工作性质] 全职

[所需文化] 大专以上

[工作地点] 泉州市

[月薪范围] 面议

[性别要求] 不限

[年龄要求] 30-38岁

[工作经验] 5年以上

一、岗位职责：

1、独立负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、利润率等）；

2、负责公司电商团队组织架构、制度、流程完善及部门日常管理；

3、负责网络平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施；

4、对品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程；

5、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品线；

6、负责团队管理和人员的培训、指导，完成公司相关业绩指标并能根据结果提出改善建议；

7、完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求：

1、5年以上电商策划推广、运营管理经验，3年以上品牌公司电子商务运营总监经验；

2、熟悉电子商务网站（例如天猫、京东 、1号、苏宁易购、当当、亚马逊等）操作模式、管理规划和流程，具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度；

3、有丰富的网络渠道和媒介资源，能够熟练运用各种宣传媒介（独立APP、微信等）进行宣传推广工作，熟悉品牌在网络平台的建设和推广模式，已有实体门店的品牌电商营运更佳；

4、具备良好的分析能力，善于观察细节，有较强的市场感知能力。

美工（急聘1人）

[工作性质] 全职

[所需文化] 中专以上

[工作地点] 泉州市

[月薪范围] 3000-6000

[性别要求] 不限

[年龄要求] 22岁以上

[工作经验] 1年以上

职位职责：

1、负责公司淘宝、天猫页面创意设计，具体包括：店面整体形象设计更新、商品描述美化、促销活动平面支持等；

2、美化产品图片，优化排版，优化店内宝贝描述，定期上新；

3、美化修改产品页面，定期更新店铺主页，网店风格及产品展示设计，结合产品的特性制作成 图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板；

4、配合运营做出活动主题海报、直通车推广图片及各类活动推广图；

5、负责上级交办的其他设计工作。

所需条件：

1、有较强审美和设计能力,全面的布局观和逻辑理念和色彩观念。

2、熟练使用Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、Flash等软件;

3、有网页美工工作1年经验，专科以上学历，美术相关专业。

4、男女不限，要求有淘宝网店装修经验及淘宝图片美工设计相关工作经验。

运营助理（3人）

[工作性质] 全职

[所需文化] 初中以上

[工作地点] 泉州市

[月薪范围] 2500-6000

[性别要求] 不限

[年龄要求] 20岁以上

[工作经验] 1年以上

一、基本要求

1．教育背景：计算机、电子商务、市场营销等相关专科以上学历。

2．年龄要求：20-25岁

3．工作经验要求：需有相关工作经验者半年以上。

二、岗位要求：

1．具有淘宝推广和SEO排名优化的实际经验，对目前电子商务平台推广有一定的熟悉与见解，敬业务实，能承受高强度的工作压力；

2．对淘宝网推广工具和推广平台有半年以上实操经验；

3．能对数据报表进行分析，调整和挖掘的能力，对投入产出比有一定要求。

三、工作范围与职责：

1．负责直通车，钻石展位等推广渠道；

2．负责淘宝客制度执行，招募，维护和淘宝客活动策划推广；

3．负责站内活动平台申报及执行；

4．负责店铺商品上下架及seo优化；

5．协助运营进行日常店铺维运。

天猫售前售后客服（急聘6人）

[工作性质] 全职

[所需文化] 初中以上

[工作地点] 泉州市

[月薪范围] 2500-6000

[性别要求] 不限

[年龄要求] 18岁以上

[工作经验] 不限

岗位职责：

1、遵守公司各项规章制度及客服工作制度，服从管理人员的工作安排。

2、查看宝贝数量，熟悉产品，了解产品相关信息，熟练掌握ERP系统。

3、了解公司的各种促销活动，商品信息情况。

4、通过在线聊天工具与客户交流，销售产品，解答客户提出的各种问题，促成交易。

5、及时、准确地处理跟进订单，与配送部门及时沟通，避免发货出错。

6、独立完成售前、售中及售后的操作流程，妥善处理好售前、售中和售后的相关问题。

7、客户下单付款，与客户核对收件信息，修改备注，客户订单信息有变，客服须及时跟进更改。

8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意。

9、客户评价，商品留言，及退换货留言的及时回复，维护好在售商品。

10、负责客户退、换货需求的处理，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，处理好相关售后的衔接与解释工作。

11、能懂得倾听客人的投诉意见.并及时跟进处理；不与顾客发生冲突，不搪塞推脱。

12、建立和维护好客户关系，保持亲善的态度，树立公司形象。

任职条件：

1、诚实守信，性格开朗、耐心细致、做事认真、有亲和力

2、熟练使用电脑，打字速度 50字/分钟 以上；

3、热爱电子商务行业，适应早晚班轮班。

天猫/京东/唯品会主设计（急聘1人）

[工作性质] 全职

[所需文化] 中专以上

[工作地点] 泉州市

[月薪范围] 面议

[性别要求] 不限

[年龄要求] 25岁以上

[工作经验] 5年以上

岗位职责：

1、结合运营整体策划、布局美工页面、负责公司店铺和商品的整体风格和视觉形象，全面提升店铺的整体视觉效果；

2、负责店铺的设计排版及促销宣传版面，带领美工设计团队完成运营部署视觉、宣传任务；

3、负责主导公司店铺创意设计方向的制定，并与相关部门配合，提供确实可靠有创意的方案；

4、不定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页。

任职要求：

1、有三年以上淘宝/天猫店铺设计工作经验，鞋类行业优先；

2、熟练掌握Photoshop、Dreamweaver等绘图软件；

3、有较好的视觉功底和创意能力，对自己的设计和作品精益求精，力求完美；

4、具备一定的广告审美观及评判能力，有一定的广告营销知识；

5、踏实肯干，有责任心，有团队精神；

6、擅长手绘或产品摄影者优先。

客服经理（1人）

[工作性质] 全职

[所需文化] 中专以上

[工作地点] 泉州市

[月薪范围] 面议

[性别要求] 不限

[年龄要求] 25岁以上

[工作经验] 3年以上

工作内容：

1、负责客服团队的日常管理，对客服日常工作进行指导与支持；提高人员的工作能力、责任心、效率，制定

管理制度及团队提升规划。

2、统筹安排分配好各岗位人员的工作、排班。就日常班务管理、监督、指导、培训和评估，合理安排客服人

员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管人员工作有序、及时、衔接。

3、负责每天查看客服员工聊天记录，及时发现问题，并辅导其改善；对客服人员的工作进度及心态进行跟