如今,很多家长网购婴童用品,网页上的介绍和展示往往成为选购的重要参考。然而,这些信息一旦存在误导或错误,轻则让家长选错产品,重则可能对儿童安全带来严重威胁。

今天,中国玩具和婴童用品协会发布首份《电商平台玩具和婴童用品信息展示状况调查报告》。以报告中揭示的几类典型问题为例,看虚假或错误的展示信息,如何变成隐藏在儿童身边的风险?

在多个电商平台,一种名为“儿童安全坐垫”的产品大量在售。与儿童安全座椅相比,它外形小巧、价格低廉,许多商家声称其具备保护功能。

2024年7月,中国消费者协会就曾明确警告:“儿童安全坐垫”不是儿童安全座椅,无法提供有效保护。今年7月,央视新闻记者随同中国玩具和婴童用品协会一起调查,从天猫、京东、抖音、拼多多、快手5个电商平台上找到销售量靠前的43款“儿童安全坐垫”。

这些产品的宣传网页上称,能够“有效保护胸、腰、脊椎、减少碰撞产生的风险”。“牢牢固定孩子关键部位,保证宝宝安全固定在座椅上”,“缓解事故侧撞产生的伤害”。

中国玩具和婴童用品协会标准法规部副主任 殷志杰:从宣传语上可以看到,一个突出防护,还有缓解事故,从这些宣传语上,可能导致消费者会误认为它就是儿童安全座椅,但是实际上它起不到防护作用,没有办法给儿童提供相关保护。

“儿童安全坐垫”能有效保护儿童安全吗?

南京海关纺织工业产品检测中心对儿童安全坐垫和安全座椅这两种不同产品进行了对比测试。

将高速摄像机拍摄的画面放慢一千倍后,记者清楚地看到,这种“安全坐垫”在车辆碰撞时,根本无法有效约束儿童。测试中,坐垫与儿童假人完全分离,束带断裂,假人被直接甩出。相比之下,儿童安全座椅则能牢牢固定儿童,有效缓冲撞击。

南京海关纺织工业产品检测中心高级工程师 高国彬:儿童安全坐垫对假人没有起到有效保护,整个儿童假人在碰撞过程中与坐垫完全分离飞出,连接坐垫的织带和扣具完全断裂。这个儿童安全坐垫对儿童假人没有起到有效保护。

媒体记者和中国玩具和婴童用品协会送检的部分儿童安全坐垫,经过检测结果显示,送检产品全都不符合标准。

记者进一步调查发现,即便是符合国家标准的儿童安全座椅,如果电商网页上的使用展示存在错误,家长在参照错误信息使用时,同样可能埋下无法预估的安全隐患。

根据国家标准,年龄在15个月以下的婴幼儿,必须使用后向安装的儿童安全座椅。记者调查发现,部分电商页面上展示的是前向安装方式,这是错误的安装方式,消费者在实际使用中“照图安装”,一旦出现事故,就很可能造成婴幼儿严重伤害。

南京海关纺织工业产品检测中心高级工程师 高国彬:因为月龄小的孩子脊椎构造与成人有很大区别,反向安装能让我们婴儿背部紧贴安全座椅,当汽车发生刹车或者碰撞情况下,安全座椅可以最大程度缓冲冲击力,保护孩子的安全。

南京海关检测专家解释,婴幼儿颈椎发育尚不完善,后向安装能有效吸收碰撞力,保护儿童的颈部和脊柱。反之,前向安装在事故中容易造成头部和颈椎受损。

一些产品宣传儿童安全座椅可支持侧向安装,甚至可以“自由旋转”,声称便于家长照看儿童。像这款产品,网页图示当中出现了270度的侧向安装情况。

中国玩具和婴童用品协会标准法规部副主任 殷志杰:这款安全座椅本身没有问题,但在使用方式上给消费者造成了错误引导,它是一个侧向安装的情况,在这种情况下安全座椅没有办法给儿童提供保护。

儿童安全座椅侧向安装,发生碰撞会怎么样?

这是碰撞测试过程中,高速摄影机记录下来的画面。在碰撞测试中,座椅与底座完全分离,无法对儿童提供任何保护。

南京海关纺织工业产品检测中心高级工程师 高国彬:我们以50公里的时速进行了一次模拟碰撞,通过视频可以清楚看到,约束假人的座椅身跟底座完全分离,在真实生活当中会导致小孩伤残,我们再次呼吁消费者在使用过程中一定要遵循标准要求,仅能用于前向或后向安装,其他角度只能在停车状态下使用。

国家标准明确规定,儿童安全座椅仅限正向或后向安装。其他角度只能在停车状态下短暂使用。

此次调查中,记者就发现,抽查的5个电商平台的100款儿童安全座椅产品中,有三成网页展示存在行驶中错误地侧向使用,或是给新生婴幼儿使用时前向安装的问题。

近年来,一种既能当行李箱又能让儿童乘坐的“儿童骑行箱”在电商平台走红,被不少家长称为“遛娃神器”。不过,记者和中国玩具和婴童用品协会的调查发现,在摸底调查的94款产品中,超过六成存在信息展示问题。

记者调查发现,“儿童骑行箱”在使用过程中存在一定安全风险。

乘客:有道坎就很容易侧翻。道路不平整,就是有台阶,瓷砖跟瓷砖之间有个空,然后小孩子滑的时候,很容易发生侧翻。我从静安寺过来,都已经有两次了。

在电商平台上,“儿童骑行箱”产品多被宣传具有箱包和推车两项功能。从展示图片上看,骑行箱普遍缺乏安全带和靠背,无法满足儿童推车应具备的约束与支撑结构。

进一步调查发现,“儿童骑行箱”作为儿童推车使用时,并未按照儿童推车相关标准进行检测及认证,产品的靠背和束缚系统均不符合要求,存在儿童滑落、摔伤的风险。

中国玩具和婴童用品协会标准法规部副主任 殷志杰:它当遛娃车单独使用时,应符合儿童推车的相关的国家强制性标准,从图片上明显看出,它首先没有束缚系统,没有安全带,没有腰带和胯带,另外,它也没有靠背,相当于在推行时没办法有效约束住儿童。

针对“儿童骑行箱”的安全风险,有关部门此前也发出过提醒。

上海铁路公安处虹桥站派出所值勤警务一队队长 崔建永:我们这里之前多次发生过家长推着“儿童骑行箱”赶路时不慎摔倒、孩子摔倒跌落的情况。在此我们提醒广大旅客,火车站人员密集,且存在台阶、坡道等复杂路况,使用“儿童骑行箱”滑行或赶路时,容易失控碰撞他人或设施。

记者了解到,中国玩具和婴童用品协会发布的这份《电商平台玩具和婴童用品信息展示状况调查报告》,来自此前对天猫、京东、拼多多、抖音、快手5个电商平台的专项摸底,调查总共覆盖了9个品类、891款产品。

中国玩具和婴童用品协会副会长兼秘书长 张瀛:电商平台上,玩具和婴童用品信息展示存在一些错误,容易误导消费者,对消费者选用产品造成影响,比如信息矛盾、不全面、不准确,甚至虚假宣传。这些问题对儿童使用上造成的伤害,不亚于因为产品质量本身造成的伤害,但是这个问题一直没有得到行业和消费者关注。

信息展示不是“摆造型”,而是产品功能、安全性能的重要指引。一旦展示错误或宣传不实,即使产品本身合格,也可能因家长错误使用而伤害到儿童。对此,电商平台应严格审核商品展示信息;企业应对产品用途和使用方式进行准确说明;消费者要增强辨识意识,不盲信低价与噱头。让每一次“为孩子选购”的点击,都真正安全、安心。