一、黄金圈法则基本概念 黄金圈法则是一种思维模式，由美国作家西蒙·斯涅克提出，把思考和认知分为三个圈层，从内到外依次是：Why（为什么，代表目的、意义、目标）、How（怎么做，代表方法、措施、路径）、What（是什么，代表执行、步骤、成果）。 二、“是什么”的具体含义和应用 （一）含义 “What”处于黄金圈法则的最外层，是具体的执行内容、步骤以及最终呈现的成果等直观可感的东西。例如，对于一家企业来说，“What”就是它所生产的产品或提供的服务。像苹果公司，“What”就是如iPhone、MacBook等具体的产品；对于一个教育机构，“What”就是它所开展的课程、培训等教育服务项目。 （二）应用 - 在企业管理方面，明确“是什么”有助于企业清晰地界定自己的业务范围和产品内容。例如汽车制造企业，要清楚自己制造的车型种类、功能配置等，这是企业对外展示的直接内容。 - 在市场营销中，“是什么”是向消费者传达的最直接信息。商家要告知消费者产品的特性、功能、使用方式等。比如一家化妆品公司，要说明自己的化妆品包含哪些成分，适合什么肤质等。 - 在个人成长领域，“是什么”可以是个人正在从事的工作内容、学习的技能等。

例如一个程序员，他的“What”就是编写代码、开发软件等具体工作内容。 三、“为什么”的重要性和作用 （一）重要性 - 明确方向：“Why”是黄金圈法则的核心，它明确了做事的目的和意义，为行动提供了方向。就像灯塔一样，没有明确的“为什么”，企业或者个人容易迷失在各种选择和行动中。例如苹果公司，如果没有“改变世界”这一清晰的“为什么”，可能就会仅仅成为一个普通的电子产品制造商，而不是全球最具价值的公司之一。 - 激发动力：从个人或者团队的内在出发，一个清晰且有意义的“为什么”能够激发人们的热情和动力。西蒙·斯涅克在自己的职业生涯转型中，“为什么”（帮助人们发现自己的潜力和使命）成为他努力的动力源泉，促使他从职业音乐家转变为演讲家。 （二）作用 - 在企业管理中： - 有助于企业明确自身的使命和愿景，让企业员工都能理解企业存在的意义。例如西南航空公司，其“为什么”（提供低价、高效、友好的航空服务，让更多人能够轻松地旅行）激励着员工为这个目标而努力，从而使企业在市场上脱颖而出。 - 能够让企业更好地理解消费者的需求和动机，因为企业的“为什么”如果与消费者内心的价值观相契合，就能吸引消费者。

例如一些环保型企业，其以保护环境为“为什么”，会吸引那些关注环保的消费者。 - 在市场营销方面： - 可以让营销内容更有深度和感染力。当企业在营销时强调“为什么”，就不是单纯地在推销产品，而是在传达一种价值观和理念，从而更容易吸引认同这种理念的消费者。 - 有助于企业在竞争中形成差异化优势。如果多个企业的“What”（产品或服务）类似，那么清晰的“为什么”可以使企业脱颖而出。 - 在个人成长和职业发展中： - 能够帮助个人找到自己的人生使命和职业目标。当个人明确自己“为什么”要做某件事时，会更有决心和毅力去追求成功。 - 有利于个人在职业选择中做出更符合自己内心的决策。比如在面临多个工作机会时，考虑哪个工作更符合自己的“为什么”，而不是仅仅看重工资、职位等“What”层面的因素。 四、“怎么样”的实践步骤和方法 （一）步骤 1. 基于“为什么”制定策略： - 首先要将“为什么”转化为具体的策略和目标。例如，一家以健康生活为理念（“为什么”）的餐饮企业，其策略可能是提供营养均衡的菜单、使用有机食材等。 - 在制定策略时，要确保这些策略与“为什么”紧密相连。如果企业的“为什么”是环保，那么策略就不能是采用高污染的生产方式。

2. 规划“怎么做”的具体行动： - 将策略进一步细化为具体的行动步骤。还是以上述餐饮企业为例，为了提供营养均衡的菜单，行动可能包括聘请专业的营养师来设计菜单，与有机食材供应商建立长期合作关系等。 - 在规划行动时，要考虑资源的分配，包括人力、物力、财力等。比如企业要清楚自己有多少资金可以用于采购有机食材，有多少员工可以负责相关的工作。 3. 将“怎么做”与“是什么”相连接： - 确保具体的行动（“怎么做”）能够实现最终的成果（“是什么”）。餐饮企业的各种行动最终要体现在提供出健康、美味的餐食（“是什么”）上。 - 不断调整和优化“怎么做”的过程，以更好地达成“是什么”的目标。如果发现某些菜品不受欢迎，就要调整菜单设计或者烹饪方式等。 （二）方法 - 分析目标受众或市场需求：如果是企业，要了解消费者的需求和期望，以便制定出合适的“怎么做”的方案。例如电商企业，需要分析消费者的购物习惯、偏好等，来确定自己的营销策略和服务方式。 - 学习和借鉴成功案例：无论是企业还是个人，都可以从同行业或者类似领域的成功案例中学习经验。例如一家初创的科技企业，可以学习苹果公司在产品研发、市场营销等方面的成功做法，然后根据自己的“为什么”和“是什么”进行调整和应用。 - 进行持续的评估和反馈：在实践“怎么做”的过程中，要不断评估行动的效果，收集反馈信息。比如企业可以通过顾客满意度调查、员工反馈等方式来了解自己的策略和行动是否有效，然后根据评估结果进行调整和改进。