410个发布单位、624名发布人，从1月28至5月5日，99天，广州一连举办了100场疫情防控新闻发布活动。在第100场新闻疫情防控新闻通气会后，广州市疫情防控与复工复产系列新闻发布活动百场分享小结会上，国内多位新闻发布工作专家、传播界学者通过文字表达了对广州百场发布会的高度评价。
“广州的疫情通气会为今后我国各级政府在突发事件的舆情引导方面树立了很好的典范。”外交部前发言人、中国前驻联合国大使、外交部前部长助理、中国国际问题研究基金会执行理事长沈国放表示。
北京大学国家战略传播研究院院长程曼丽认为，广州疫情防控新闻发布会既有科学的统筹规划，也有具体的实施方案，在重大突发事件地方政府新闻发布方面探索出了一条创新路径。
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国务院新闻办公室新闻发布策划与评估专家小组成员、中山大学传播与设计学院院长张志安教授则来到现场，从学者角度分享了他对百场新闻发布会的观察。“有格局、有回应、有实效，这是我观察广州百场疫情新闻发布活动的三个关键词。”
新闻发布立足广州、服务全国并影响世界
张志安认为，广州百场发布会呈现出三个特点，第一个特点是围绕中心、服务大局。“新闻发布工作本质上是新闻宣传工作，也是舆论引导工作。广州疫情新闻发布的工作至少有两个大局，既有广州和国内疫情防控和复工复产的大局，也有全球疫情防控中广州贡献的大局。”
他观察到，这100场发布会中，两类主题分别占到三分之一。一是聚焦疫情防控。先后围绕医疗卫生保障、交通/教育/社区村居等防疫防控等主题，累计举办35场新闻发布会。二是聚焦复工复产。累计举办33场新闻发布会，介绍全市及各区企业复工复产进展、一线复工助力抗疫故事等。这两个“三分之一”，充分体现新闻发布与广州、全国抗击疫情工作的紧密结合。
此外，广州疫情防控的新闻发布也立足广州、服务全国并影响世界。比如组织12场“外防输入、内防反弹”专题疫情防控新闻发布会，针对一些重点国家和地区入境人员的风险防控和国际舆论的关切，先后举办“企业 智库专家 非洲商会负责人”“抗疫英雄 留学生代表”等新闻发布采访活动。“这些活动对外传达了广州的善意、专业和能力，起到不错的沟通效果。”
老百姓最关心、最期待、最忧虑什么，发布会就回应什么
“第二个特点是回应关切、统合议程。”在张志安看来，新闻发布本质不是政府说、公众听，而是公众关切、政府回应，真正通过新闻发布的方式来增进理解信任、促进信息公开和助力城市治理。广州的新闻发布非常重视议程设置，最大程度让政府议程、媒体议程和公众议程保持对接、实现同频共振。
“疫情防控的不同阶段，老百姓最关心、最期待、最忧虑什么，政府就把工作做扎实并及时告诉大家。”不同阶段的新闻发布会，比如大排查、应检尽检、常态防控、初高三学生复学等，广州市主要领导带头亲自参加发布会，高规格体现出高度重视，高质量强化了专业水准。据统计，全市各新闻发言人单位共15位主要负责同志、116位副职出席发布。
1/3发布会开在现场，舆论引导效果显著
“第三个特点是立足现场、注重实效。”张志安认为，新闻发布的形式并不只是新闻发布会，搭台发布、自主发布、媒体通气会等都是发布的重要形式。他注意到一个数字，广州这100场新闻发布会中有三分之一开在现场，采用发布会、座谈会、见面会、调研采访、文艺讲演等多种形式组合，实现主题和空间、内容和形式的有机结合，也体现对新闻发布的舆论引导效果的追求，努力达成“时度效”。比如钟南山院士参与的多场发布会，有的用记者群访方式，有的是与外籍学生交流座谈的方式，都产生极大的影响力，产生很好的知识传播和公共沟通效果。
做到“三有”的关键是有担当
“有格局、有回应、有实效，这是我观察广州百场疫情新闻发布活动的三个关键词，而能够做到‘三有’的关键是有担当。”张志安期待，广州在疫情防控新闻发布和舆论引导过程中，探索数据、视觉、故事等更多灵活多样的新闻发布形式，尝试互联网平台上更多的新媒体发布手段，以及整合各行各业更多的社会传播资源，一起创造专业、科学、协同的新闻发布工作的“广州经验”。
更多专家点评：
外交部前发言人，中国前驻联合国大使，外交部前部长助理，中国国际问题研究基金会执行理事长沈国放：
广州市委宣传部组织的疫情通气会迄今已有100场。这个通气会形式好，频率高，质量好，信息量充分，发挥了很好的作用，也是非常成功的。首先，它能使广州民众及时了解疫情的真实情况，还及时解答大家关心的问题，有效地制止了谣言的产生；第二，邀请医学专家从技术角度介绍并分析疫情，更具权威性；第三，通气会介绍的实际情况对境外谣言是有力的反驳，同时也使在海外的广州侨胞了解家乡疫情的真实情况以及当地政府的措施和办法。 广州的疫情通气会为今后我国各级政府在突发事件的舆情引导方面树立了很好的典范。
北京大学国家战略传播研究院院长程曼丽：
广州疫情防控百场新闻发布会可谓精彩纷呈、亮点频现：既有疫情防控最新进展的权威信息，也有公众关切的热点话题；既有领导层面的主题发布，也有“暖心”系列的感人故事；既有发言人的单兵作战，也有“发布 ”的组合拳；既有对本市及全国疫情的追踪研判，也就国际重大议题及时发声。总之，广州疫情防控新闻发布会既有科学的统筹规划，也有具体的实施方案，在重大突发事件地方政府新闻发布方面探索出了一条创新路径。
中国传媒大学教授、博士生导师，政府与公共事务学院院长董关鹏：
这是最透明公开的地方、最真诚沟通的城市！实实在在的直面问题，认认真真的回答问题，切切实实的解决问题，真真切切的讲述抗疫中的广州！为广州抗疫系列发布会及其回应关切、持续公开的努力与成果真情点赞。
复旦大学新闻学院教授、博导，国务院新闻办省部级新闻发布评估组（复旦组）组长，复旦大学国际公共关系研究中心主任 孟建：
至5月5日，广州举行疫情防控新闻发布会已经100场了。这期间，广州邀请全市410家单位、624名发布人参与，境内外主流媒体开展相关报道逾10000篇次，累计总阅读量逾60亿次。这些数字背后，凸显的是什么？是广州在抗击凶猛异常新冠肺炎疫情的斗争中，用卓有成效的新闻发布工作，构筑起了广州疫情防控的一道坚强信息战线和特殊心理防线。这，充分体现了广州已将“新闻发布”这一重要的“制度安排”，深深地融入进了广州治理体系建设和治理能力现代化。
广州市新闻办的新闻发布工作在打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战中所总结出的“5.3.3广州经验”（即“五个一的具体做法”、“三个效果显著提升”、“三个进一步加强”），为广东，为全国，都提供了重要的新闻发布“广州经验”。这些经验，使广州在新闻发布工作，特别是重大突发事件新闻发布工作方面，大踏步地走在了全国前列。
我们期待着对广州疫情防控新闻发布工作所取得的“广州经验”进行更深入地分析研究，以期让这一经验为我国的新闻发布制度建设和实际运作提供更多的借鉴。
清华大学新闻与传播学院副院长周庆安：
广州市在抗疫斗争中，通过百场新闻发布会，有效提升了疫情中的社会治理能力，推动准确完善的信息公开制度建设。广州的新闻发布会，信息质量高，议程设置能力强，主动面对公众关切，成为国际国内关注的有效信息平台，经验值得深入总结和积极推广。
华南理工大学新闻与传播学院教授、博士生导师段淳林：
首先，热烈祝贺广州疫情防控新闻办成功举办100场发布会！新冠肺炎疫情发生以来，全市上下人心惶惶，广州市人民政府举办了100场新闻发布会，及时发布权威信息，积极主动回应社会关切，对于稳定民心、维持社会发展、防止谣言传播起到了十分积极的作用。
客观理性，公开透明，引领正确舆论导向
非透明无以公开，非自信无以透明。广州疫情防控新闻办对疫情持之以恒的公开报道，是市民和社会各界了解广州防控形势的重要窗口。发布会上关于疫情防控的最新数据、对防控政策的权威解读、典型案例的详细解剖以及对形形色色谣言的有力回击，都为打赢这场没有硝烟的战争提供了正确的舆论引导。
直面热点，解决危机，科普辟谣避免恐慌
近来，境外输入病例成为疫情防控重中之重，市政府组织举办13场“外防输入、内防反弹”专题疫情防控新闻发布会，并对外籍人员提供核酸检验、加强筛查，有效防止疫情危机与舆论危机。同时，发布会邀请了钟南山院士等专家对疫情进展进行解读交流，通过科学科普，降低市民对疫情的恐惧，也加强了市民对疫情的正确认知，对于共同攻克疫情难关起着举足轻重的作用。
姿态亲和，主动回应，搭建良好沟通桥梁
这100场发布会通过打组合拳、面面俱到、深入一线、借嘴说话、专家答疑等方式，不断创新丰富新闻发布形式，让发布会通俗易懂、易于传播，让广大市民清晰理解政府开展的各项工作，努力让市民群众的担心变成宽心、放心，搭建了政府与市民之间良好的沟通桥梁。
疫情防控是一场持久战，但过往的百场发布会得到了市民的充分肯定，是疫情期间强有力的“舆论压舱石”，更是我们赢得胜利的强有力支撑。唯有慎终如始，才能百尺竿头更进一步，希望广州疫情防控新闻办继续发出打赢疫情防控战的“广州声音”。
广州日报全媒体文字记者 方晴
广州日报全媒体图片记者 王燕 骆昌威
广州日报全媒体编辑 张影
