北京市计划在2025年启动老旧小区物业服务覆盖三年行动计划，今年将为800个老旧小区引入专业化物业服务。通过整合多个产权单位、建立透明物业费管理制度，以及探索"物业+养老"新型服务模式，切实提升居民生活质量。目前试点小区物业费收缴率达96.08%，养老服务覆盖60%老年居民，展现了基层治理的创新成果。
【老旧小区焕新颜：专业化物业破解二十年管理困局】
北京市住建委数据显示，全市2000年前建成的老旧小区普遍存在设施老化、管理缺位等问题。以朝阳区潘家园街道华威北里南一小区为例，这个始建于上世纪80年代的社区，19栋住宅楼分属不同产权单位，长期面临电梯维修慢、停车难等民生痛点。通过引入统一物业团队，现在居民报修问题能实现当天响应，主电梯故障抢修甚至通宵完成，较以往一周的维修周期大幅提升效率。
【收支透明化：96.08%收缴率背后的信任建设】
物业公司总经理周文恒介绍，通过建立台账制度和季度公示机制，将物业服务收支明细长期展示在社区活动室。这种"阳光物业"模式使试点小区物业费收缴率达到百分之九十六点零八。居民卢振山表示："现在维修响应快，费用去向透明，我们交费也放心。"这种良性循环印证了《北京市养老服务条例》提出的"物业服务与民生需求深度融合"发展方向。
【银发服务新范式：物业管家变身养老助手】
在老年人口占比达百分之六十的潘家园社区，物业人员定期探访独居老人，组织文化活动，并逐步拓展送餐、家政等养老服务。街道办事处副主任秦凤伟指出："物业介入后，对特殊群体的关照频次提升百分之四十。"这种"物业+养老"创新模式，正在改写老旧小区"重硬件轻服务"的传统改造思路，为超大城市基层治理提供新样本。
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