服务区域：沧浪、平江、金阊、虎丘、吴中、相城、常熟市、张家港市、昆山市、吴江市、太仓市全市各城区街道

我们的服务理念：诚信，合作，创新，敬业。快捷：24小时全天候的服务和多个维修为客户解燃眉之急。全市电话预约，上门服务，节假日不休，上门维修，当场检测，当场核价，当场修复，服务承诺：我公司以 “质量 服务 诚信为本”的宗旨空调移机拆装等维修服务,拨打24小时服务热线快速上门维修。

免费质保（参考使用说明书或三包卡）

本空调维修电话有多年家用空调及商用空调维修经验，始终坚持质量至上，顾客至上的经营原则。满意的服务质量，的维修技术，良好的至诚信誉，维修师傅从业多年，累积了丰富的维修经验，有着对空调有着相当准确和快捷的维修、抢修能力。以质求量，全市设有分店均可上门服务，无节假日，更多详情可来电咨询！

服务政策：

三免服务：

1,上门免费；

2,修不好免费；

3,保修免费。

三公开：

1,服务政策公开；

2,故障点公开；

3,收费标准公开。

三省服务：

1,省时，随叫随到服务及时；

2,省心，客户放心；

3,省钱，三免服务为客户省钱。

三先后：

1,先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

2,先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

3,先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

三不修：

1,无安全保障的不修，安全工作放；

2,不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

3,无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

收费原则：

1,修好收维修费；

2,修不好，不收费；

3,只检查不修，收检查费。（检查费：一般家电30元，壁挂炉、变频空调、空调50元。）

空调报修流程：

客户报修故障——>公司登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查毛病并报价——>维修完毕客户报修故障——>公司登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查毛病并报价——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

我们：诚信遵守行业规则 的管理制度 过硬的技术水平 透明的收费标准 服务保障，选择我们等于选择放心。只需您一个电话，剩余的留给我们来做。

一、空调电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述空调电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。