夏日炎炎，“续命神器”空调迎来它的主场时刻，空调市场的竞争也进入白热化。

空调坏了怎么办？还在保修期也要花钱？这事让广州黄女士一肚子火。她家空调明明在保修期内，维修时却被要求付零件费。维修师傅说：“保修期内只免人工费，零件您得自己掏钱。”黄女士觉得被坑了——这和外面找维修工有啥区别？

最近空调品牌打起“售后战”，不少打出“整机包修10年”的招牌。格力、长虹、TCL、卡萨帝、松下都这么干。听着挺爽吧？但“包修”和“保修”差一个字，结果天差地别。

“包修”才是真免费！

包修期内，厂家全包：人工、上门、零件统统不要钱。保修期内呢？厂家只免人工费，零件还得你自己买。律师说，这是商家玩文字游戏。法律只明确要求“包修”，而“保修”可能藏着收费陷阱。

国产空调这次挺硬气！

对比17个热门品牌，国产空调普遍包修6年，外资大多只保修3年。格力最早喊出“10年包修”，董明珠直接放话：“质量不好，根本不敢承诺10年！”长虹、TCL紧跟其后，把售后拉高到新水平。专家说，这代表空调行业从拼价格转向拼服务价值。

小心包修期“缩水”！

广州赵先生就吃过亏。空调用了快6年坏了，商家咬定“包修期从购买日算”，拒绝免费修。其实国家规定：空调包修期得从安装完成那天算起！最后监管部门介入，商家才认账。记住：发票、安装单一定留好，别被商家糊弄。

10年包修≈终身服务？

国家规定空调安全使用年限就是10年。厂家敢保10年，基本等于“管到空调退休”。但别光看年限！律师提醒：有些商家会偷偷缩短计算时间，或在条款里埋坑。买空调时，一定问清包修从哪天算、包哪些零件。

现在买空调，售后和价格一样重要。国产品牌把服务年限拉长到10年，对咱们老百姓是实打实的好处。选空调时，别光比价格，多问一句：“是包修还是保修？”——这一字之差，可能省下几千块维修费！