西门子冰箱频遭质量投诉,被指漏胶、购买3年多次维修
2025-09-20 本站作者 【 字体:大 中 小 】
乐居财经 12月2日,据黑猫投诉平台,西门子近30天新增投诉量61条,已完成4条,已回复50条,投诉问题涉及产品质量及售后服务。11月30日,一名消费者投诉称,其于2021年在天猫平台西门子官方旗舰店购买双开门冰箱一台,购买3年期间多次维修,并且更换主要配件压缩机两月后再次出现问题。同日,因为冰箱产品质量问题,还有一名消费者投诉称,其于2021年天猫店买的西门子冰箱于23年出现漏胶现象,今年11月份发现该现象。该消费者说:“联系了400售后,400安排了师傅上门鉴定,给出的方案是漏胶的地方打一下胶水,我不同意该方案,要求换机。随后再次致电400,400客服也要求先打胶水,说等打胶的地方再次漏胶了再请求换机。这个漏出的胶水都能把胶条给腐蚀了,冰箱是放食物的地方,这么不安全的东西,谁敢用。”11月29日,还有消费者投诉表示,其于2020年5月在宁波天一苏宁店购买西门子双开门冰箱一台,同年12月提货。2022年3月,因不制冷第一次维修,同年4月再次出现不制冷情况,拉回车间进行为期10天维修。至2024年11月,又出现不制冷情况,经西门子售后服务上门,被告知因未延长保修期,需要自己支付1200-1500左右费用进行维修。黑猫投诉平台显示,西门子投诉量累计1777起,已完成1189起。(责编:李兰)
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